Telekomünikasyon kesiminde 180 yıllık geçmişiyle değerli bir yere sahip olan Türk Telekom, yılı rekorlarla kapatmaya hazırlanıyor. Grup olarak gece-gündüz demeden çalıştıklarını ve süreçten alınlarının akıyla çıktıklarını söyleyen Türk Telekom CEO’su Ümit Önal, “Hafta sonları hariç daima işimin başındaydım. Ortaya koyduğumuz performans bize rekorlar getirdi” dedi. 2021’e büyük bir heyecan ve motivasyonla girdiklerini söyleyen Önal, yatırım konusunda ayağını gazdan çekmeyecekleri bildirisini verdi. Ulusal sorumluluk içinde davranmak zorunda olduklarını söyleyen CEO Önal, “Türkiye’nin dijital dönüşümümün omurgası olmak zorundayız. Bunu da yerli ve ulusal teknolojileri önde tutarak yapıyoruz” kelamlarıyla yeni devrin sinyallerini verdi…
FEVKALADE BİR SIÇRAMA OLDU
2020’de telekomünikasyon çok fazla öne çıktı. Bu durum size ne biçimde yansıdı?
Pandeminin tesiriyle dijitalleşme çok hızlandı. Hem iş hem de özel ömürde bağlantı son derece değerli hale gelince 7’den 70’e her kesimde adeta bir talep patlaması yaşandı. Çok şükür bu taleplere cevap vererek süreçten alnımızın akıyla çıktık. Başta sabit internet olmak üzere bütün eserlerde yılı yüksek performansla kapatıyoruz. Birinci 9 ayda yüzde 18-19’luk bir büyüme kelam konusu. Bu periyotta 1.9 milyar TL net kâr elde ettik. Performansımız yıl sonunda birinci 9 aydan farklı olmaz diye iddia ediyoruz.
En büyük artış nerede yaşandı?
Birinci 9 ayda açıkladığımız üzere çok önemli bir büyüme ile karşı karşıyayız. Taşınabilir trafiğinde geçen yılın tıpkı dönemline nazaran yüzde 26’lık bir artış yaşandı. Temel büyük artış ise yüzde 50’yle sabitte oldu. Bu bizim için fevkalade bir sıçramaydı. Zira bu periyotta görüntü içeriğine olan gereksinim çok arttı. Hem iş olarak hem de toplumsallaşma gereksinimine bağlı çok daha fazla görüntülü içerik tüketilir oldu.
Bu oranda artan talebi karşılamak güç olmadı mı?
Altyapıya yaptığımız yatırımların çok büyük yararı olduğu için düşünce yaşamadık. Bu yatırımları yapmasaydık ansızın bu kadar yükselen bir trafiği yönetebilmek mümkün olmazdı.
ORKESTRA ETMEK KIYMETLİ
Dünyada büyük dönüşümlere neden olan bu pandemi, size ne öğretti?
Pandeminin görüldüğü şubatın son haftasından aralığın birinci haftasına kadar olan süreçte 4 milyon adeti aşkın yeni temas talebi aldık. Bunun büyük bir kısmı yeni abonelikle ilgiliydi. Alanda 17 bin çalışanımız her gün yağan talebi karşılamak için çalıştı. Bunu orkestra etmek değerliydi. Sonları zorlayan bir periyottu. Ana omurgadan geçen milyarlarca veriyi yönetmek çok kıymetliydi. Bu devirde şunu öğrendim: ‘Dijitalleşmeye odaklan, müşteri deneyimlini ön planda tut ve yatırımdan asla vazgeçme!’
2021’e nasıl bir yol haritası ile giriyorsunuz?
Allah daha beterini yaşatmasın lakin büyük bir deneyim oldu bizim için. Son iki yılda yaptığımız değerli yatırımların karşılığını bu türlü riskli bir ortamda almak yatırım iştahımızı artırıyor. İktisatta pandemi tesirinin yılın birinci yarısıyla birlikte iyice azalacağını kestirim ediyoruz. Şirketimizin operasyonel ve finansal performansı açısından daha iyi bir yıl olacağını öngörüyoruz. Bu ortamda yeni yılla ilgili son derece olumluyuz.
Peki bu iştah ne kadarlık bir yatırıma dönüşecek?
Bu yıl için 6.6 milyar liralık yatırım gayemiz vardı, bunu tamamlayacağız. 180 yaşında bir şirketseniz, bu ülkenin teknolojik dönüşümünün ana omurgası olmayı hedeflediyseniz, herkese ulaşan bir operatör olarak yatırımdan taviz yok diyoruz. 2020’de gelirden yatırıma ayırdığımız oran yüzde 24’le dünya ortalamasının çok üstünde. 2023 amaçlarına ve Türkiye’nin dijital dönüşümüne katkı sağlamak için yatırım konusunda ayağımızı hiç gazdan çekmememiz gerekiyor. Bunu yatırımlarımızın geri dönüşünden aldığımız motivasyonla yapıyoruz. Şuursuzca yatırım yapan bir şirket değiliz.
2021 için yeni istihdam hedefiniz nedir?
34 bin çalışanı olan bir şirket olarak istihdamı çok önemsiyoruz. Yalnızca iştirakimiz Assistt yeni lokasyon açılışlarıyla önümüzdeki yıl 5 bin yeni istihdam sağlayacak yatırımına devam ediyor. Ana şirketimiz için ise 1.500-2.000 ortasında istihdam öngörüyoruz. Bu yıl da misal oranda istihdam sağladık.
Bir yanda çığ üzere büyüyen bir talep, bir yanda pandemi ile çaba… Bu size nasıl bir iş yükü olarak yansıdı?
Türkiye’de birinci uzaktan çalışma modeline geçen şirketlerden biriyiz. Hala uzaktan çalışıyoruz. Davet merkezlerinde çalışan arkadaşlarımızın tamamı konuttan çalışıyor. Tıpkı anda 20 bin insanın uzaktan çalışabileceği VPN altyapısına sahibiz. Pandemiyle birlikte bizim için vakit mefhumu ortadan kalktı. Ben kendimi işyerimde izole ettim. Genel müdür yardımcılarımız ve direktörlerimizle buradan hiç ayrılmadık. Zira gerekli uyumu eksiksiz yapmak için birlikte nefes almak zorundasınız. Onu hiç aksatmadık. Çok yorulduk ancak insan emeklerinin meyvesini alınca yaşadıklarınız size yorgunluk hissettirmiyor.
EĞİTİM AKAMETE UĞRAMADI
Pandemiyle birlikte hayatımızın merkezine oturan EBA ile ilgili rolünüzün sizin için değeri nedir?
Biz kamu otoriteleri ile son derece entegre çalışan bir şirketiz. MEB’in orta öğretimde sunduğu içeriğin tabanında iştirakimiz Sebit var. Fatih Projesi’nin içeriğini bizim şirketimiz sağlıyor, o platformu işletiyoruz. 3 kız babası olduğum için eğitim ayağı beni ziyadesiyle ilgilendiriyor. Eğitimin kesintiye uğramadan devam etmesi konusunda biz de bütün operatörler üzere üzerimize düşeni yapmaya çalıştık.
MÜZİK KULAĞIM İYİDİR TÜR AYIRMAM
34 bin çalışanı olan bir şirket önemli bir sorumluluk demek. Nasıl dinlenip gerilim atıyorsunuz?
Makûs olmayan bir müzik kulağım var lakin iyi bir dinleyici olmanın ötesine geçemedim. Bir türküyü klasik bir ağızdan da dinlemekten de Tom Waits ya da Mike Kay dinlerken de keyif alırım. Kaliteli ve doğala en yakın müziği, mümkünse konser kayıtlarından dinlemeyi tercih ediyorum. Oyun oynamayı hiç bilmem, en son tetriste kaldım. Meskende mutfağa girmeye çalışırım. Et ve balık yemeklerini iyi yaparım, en çok patlıcan severim. Patlıcanın parfümü olsa kullanırım. Akşamları iş çıkışı çabucak konuta giderim, hafta sonları da daima evdeyim. Ailemle vakit geçirmeyi seviyorum.
TELEFONUM DAİMA YANIMDADIR
Türkiye’nin dev bir teknoloji şirketinin CEO’su olarak teknoloji diyeti yapıyor musunuz?
Çok yapamıyorum, en makus ihtimalle telefonum yanımda oluyor. Hem şirketimin hem de şahsımın toplumsal medya hesaplarına bakıyorum. Oraya müşterilerimiz hangi kaygısını anlatmış takip ediyorum. Sorunu neymiş anlamaya çalışıyorum. Bu benim için kıymetli. Müşteri tecrübesi takımları tahminen de benden yılmıştır ancak bunu önemsiyorum.
DEVLERLE İŞBİRLİĞİ YAPIYORUZ
Teknoloji şirketinin geleceği nereye evriliyor? Siz bunun için neler yapıyorsunuz?
Gelecek bize yapay zekâ, öğrenen makineler, makinelerin irtibatı, artırılmış gerçeklik ve 5G diyor… Bütün bu ekosistemi kapsayacak bir oyun kuruyoruz ve bir kısmının teknolojisini geliştiriyoruz. Bizim Silikon Vadisi’nde Netsia diye bir Ar-Ge şirketimiz var. Onun bir iştiraki dünyanın en büyük telekom operatörleriyle işbirliği yapıyor, hatta bir eseri ticarileştirdi. Dünyanın en büyüklerinden biri olan Amerikalı network ekipmanları üreticisi Juniper Networks’le 5G alanında bir eser geliştirdik. O eserin her bir satışından iştirakimiz Argela’nın ve Türk Telekom’un gelir hissesi olacak. Mühendislerimiz Türkiye’den Juniper’a teknolojik takviye sağlıyor. Hindistanlı ve Koreli yazılımcılar bizimle çalışıyor. Hem iştirak şirketlerimizle hem de TT Ventures isimli şirketimizle iştiraklerle gelişme evresindeki şirketlere şemsiye oluyoruz. Yeniden dünyada öbür büyük bir oyuncuyla imza evresine geldiğimiz bir teşebbüsümüz daha var.
ÇOCUKLARIMI TEKNOLOJİ KONUSUNDA UYARIYORUM
AILESIYLE vakit geçirmeyi çok sevdiğini söyleyen Ümit Önal, ikisi üniversite biri de ilkokul öğrencisi 3 kız çocuğu babası. Çocuklarına teknoloji kullanımı konusunda ihtarda bulunup bulunmadığını sorduğumuz Önal, şu karşılığı veriyor: “Küçük kızımın bile uzaktan eğitimle birlikte teknoloji ile bağı arttı. Vakit zaman ‘ekran başında çok vakit harcadın, kapat biraz sohbet edelim, oyun oynayalım’ diyorum. Zira teknolojinin de hakikat ve dozunda kullanımı kıymetli. Çocuklarımızın toplumsallaşma ve dinlenme gereksinimini yalnızca elektronik ortamda gidermeleri yanlışsız değil. Ekmeğimizi bu işten kazanıyor olsak da ruhsal ve bedensel muhtaçlığını karşılamak için onlarla kesinlikle vakit geçirmeliyiz.”
Haber7
