Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, koronavirüs salgını sürecinde tüketicilerin değerli haklarının olduğunu söyledi.
Harikulâde durumlarda vatandaşların yaptırmış olduğu rezervasyonları iptal ettirme hakkı olduğunu belirten Şahin, “Şu an eğitimde bir yasaklama yok. Yüz yüze eğitimden farklı olan uzaktan eğitim periyoduna başvuruldu. Ancak burada şöyle bir durum var; bizim okula çocuğumuzu kaydederken yapmış olduğumuz kontrat yüz yüze eğitimle ilgili. Mukavelenin içerisinde uzaktan eğitim unsuru yok. Inanılmaz durum varsa da yok.
Hasebiyle yüz yüze eğitim verilmediği için geçen dönem prestijiyle tüketiciler bu 3 aylık bedeli geri alabilirler.
Zira, yüz yüze eğitimle uzaktan eğitim ortasında kıyaslanmayacak kadar fark var. Devletin yasakladığı periyot olduğu için yazılı bildirime de gerek yoktu. Lakin fiyatı talep etmek manasında yazılı bildirim yapmak gerekir” tabirlerini kullandı.
‘YEMEK VE SERVİS PARASI İADE EDİLİR’
Velilerin farklı haklarının da olduğunu söyleyen Şahin, “Eğitimde yemek ve servis parasını karıştırmayalım. O paraları zati iade etmek zorundalar. Yüz yüze eğitim olmadığı için para geri iade edilir. Bunun yapılması için gereken kuruma yazılı müracaat. Olumsuz yanıt alınmış ise tüketici hakem heyetlerine ve tüketici duruşmalarına müracaat yapılarak para talep edilebilir. Biz bu hususta tüketicilerin bu paraları alacağına inanıyoruz. Münasebetiyle da bu velilerin bu müracaatları yapmalarını istiyoruz.
Bu sene bir de eğitimde KDV oranı yüzde 8’den yüzde 1’e düştü.
Ortada bin yahut 2 bin liraya tekabül eden yüzde 7’lik farkı da tüketiciler geri alabilirler. Özel okulların parayı geri vermediklerini duyuyoruz. Bunun için de vatandaşların hakem heyetlerine başvurmaları yeterli” formunda konuştu.
Haber7
