ING Türkiye, geçen yıl 768,1 milyon TL konsolide net kar elde etti. ING Türkiye’den yapılan açıklamaya nazaran, 2020 sonunda ING Türkiye’nin konsolide faal toplamı 66,2 milyar TL, vergi öncesi karı ise 987 milyon TL oldu.
Yıl sonu prestijiyle konsolide öz kaynakları 9,4 milyar TL, konsolide sermaye yeterlilik oranı ise yüzde 24,18 olarak gerçekleşen ING Türkiye, 2020 sonunda iktisada 41,2 milyar TL’si nakdi olmak üzere toplam 49,6 milyar TL’lik kredi takviyesi sağladı.
ING Türkiye’nin mevduat hacmi ise 40,1 milyar TL’ye yükseldi. Banka, 768,1 milyon TL konsolide net kar elde etti.
“Müşterilerimizi bu periyotta ekonomik açıdan destekledik”
Açıklamada görüşlerine yer verilen ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, güçlü sermaye yapısı ile müşterilerinin finansmana erişimlerini kolaylaştırdıklarını belirterek, “Salgın periyodunda çalışanlarımızın, müşterilerimizin ve toplumun sıhhatini müdafaaya yönelik takviye sağlamayı önceliklendirdik. İş sürekliliğini ve müşteri memnuniyetini sürdürmek hedefiyle adımlar attık. Dijital liderlik, tasarrufun artırılması ve ihracatın desteklenmesi amaçlarımıza yönelik çalışmaları ağırlaştırdık. Müşterilerimizi bu devirde ekonomik açıdan destekledik. Bu kapsamda kişisel ve hukuksal tarafta kredi ertelemeleri gerçekleştirdik ve yerli üretim yapan firmalara, KOBİ’lere ve iktisada katkı sağlamak üzere uygun şartlar sunan kredi paketleri hazırladık.” tabirlerini kullandı.
Türkiye’nin en iyi dijital kurumu olma maksadıyla ilerlediklerini aktaran Gökgöz, şunları kaydetti:
“Dijitalleşmeyi bütüncül olarak ele alıyor, yalnızca teknolojik altyapıya değil, insan kaynağına da yatırım yapıyoruz. Türkiye’nin en iyi patron markalarından biri olma amacıyla birçok yenilikçi ve öncü uygulamaya imza atıyoruz. 2015 yılında çalışanlarına uzaktan ve esnek çalışma modelleri sunan ilk banka olarak, yeni çalışma modelleri geliştirmek için salgın devrinden evvel çalışmalarımıza başladık. ‘ING’de evvel kendin, sonra ING’li olursun’ yaklaşımıyla dört yeni esnek çalışma modelini tasarladık ve Ocak 2021’den itibaren uygulamaya aldık.
Müşterilerimizin iş ve özel hayatlarında bir adım önde olmalarını mümkün kılmak için onlara her vakit ve her yerden akıllı, kolay ve ferdî tahliller sunmaya odaklanıyoruz. Geçtiğimiz yıl ferdî muhtaçlık kredilerinin adet bazında yüzde 80’ini şube dışı kanallardan kullandırdık. Dijital kanalları kullanan toplam faal müşteriler içindeki taşınabilir bankacılık müşteri hissemiz yüzde 98’e ulaştı. Data bilimi ve yapay zeka yatırımlarımıza devam ettik. Yazışmalı bankacılık asistanımız INGo ile 2020 yılında 6,5 milyon tekil ileti aldık. Dijitalleşme ismine yaptığımız bütün bu çalışmalar müşteri memnuniyeti olarak karşılık buldu. Türkiye’de müşteri tecrübesi alanında yapılan bağımsız bir araştırmada bankacılık kategorisinde birinci sırada yer aldık.”
Cebimde POS’ta temassız süreç limiti kaldırıldı
Verilen bilgiye nazaran, cep telefonlarını temassız POS aygıtına dönüştüren “Cebimde POS” eserini geçen yıl işletme sahiplerinin kullanımına sunan ING Türkiye, 2020’de Cebimde POS’ta temassız kartlarla yapılan süreçlerdeki limitleri kaldırdı. Cebimde POS kullanan işletmeler, yalnızca 250 TL’ye kadar olan süreçleri değil, artık 250 TL üzeri süreçleri de temassız olarak alabiliyor.
ING Türkiye, salgının olumsuz toplumsal tesirlerini sonlandırmaya yönelik Toplum Gönüllüleri Vakfı (TOG) ile iş birliğine imza attı ve TOG’a 1,5 milyon TL bağışlayarak bir burs fonu oluşturdu. Çalışanların bağışları ile dışarıdan gelen bağışları iki katına çıkararak fonun 1.7 milyon TL büyüklüğe ulaşmasını sağladı. ING Türkiye ayrıyeten Ulusal Dayanışma Kampanyası’na 5 milyon TL bağışladı.
ING Türkiye, dijitalleşmede liderlik stratejisine paralel olarak toplumsal yatırımlarını da öğretmenlere yönelik bir projeyle hızlandırdı ve Habitat Derneği, ODTÜ iş birliği ve İLKSAN takviyesiyle Dijital Öğretmenler projesini hayata geçirdi. 1.000 öğretmenle birinci fazı tamamlanan proje ile öğretmenlerin dijitalleşen dünyaya adım atması, yüz yüze ve uzaktan eğitimde yararlanabilecekleri dijital okuryazarlık marifetleri edinmeleri ve Türkiye’nin dijital dönüşüm sürecine katkıda bulunulması hedefleniyor.
Haber7
