Amazon Türkiye Ülke Genel Müdürü Richard Marriott, besin ve içecek kategorisini Türkiye’de hizmete sunmuş olmaktan ötürü büyük bir memnunluk duyduklarını tabir ederek, ‘Türkiye için uzun vadeli bir stratejimiz var. Önümüzdeki periyotta yapılacak çok işimiz var. Maksadımız, müşterilerimize mükemmel bir hizmet sunarken, eser seçkimizi çoğaltmak, süratli ve muteber teslimat seçenekleriyle muhtaçlıkları olan eserleri ulaştırmak.’ dedi.
Marriott, AA muhabirine yaptığı açıklamada, besin ve içecek kategorisinin açılış duyurusunu yaptıklarını bildirdi.
Bu kategoriyi Türkiye’de hizmete sunmuş olmaktan ötürü büyük bir memnunluk duyduklarını söz eden Marriott, “Türk tüketicilere daima genişleyen bir eser seçkisini iyi fiyatlarla, muteber teslimat seçenekleriyle ve sınıfının en iyisi müşteri hizmetleriyle sunuyoruz.” dedi.
Baştan sona kapsamlı bir süpermarket deneyimini müşterilere sunma teşebbüsü kapsamında, soğuk zincir eserler dışındaki besin ve içecek kategorisini hizmete sunduklarını aktaran Marriott, şöyle devam etti:
“Açılış sürecinde eser seçkimiz, alkolsüz içecekler ve atıştırmalıklar, makarna, buğday, konserve yiyecekler üzere soğuk zincir gerektirmeyen uzun raf ömrüne sahip eserlerden oluşacak. Eser seçkimizi artık çok daha temel kategorileri de kapsayacak biçimde genişletiyoruz. Maksadımız, müşterilerimizin muhtaçlık duyduğu eserleri onlara sunarak desteklemek ve bu eserleri olabilecek en süratli ve sağlam biçimde teslim etmek. İster besin ve içecek üzere temel konut gereksinimleri ister olabilecek en geniş eser seçkisi sunmak olsun Amazon.com.tr’de müşterilerimizin muhtaçlıklarını karşılayabilmek için çalışmaya devam ediyoruz. Önümüzdeki devirde de müşterilerimizi geniş eser seçkimiz, mükemmel fiyatlarımız, sunduğumuz kullanışlı alışveriş deneyimi ve süratli teslimat sistemlerimizle mutlu etmeye devam edeceğiz.”
“ÜRÜN SEÇKİMİZİ ÇOĞALTMAYI HEDEFLİYORUZ”
Richard Marriott, AB’deki büyümelerine benzeri olarak, Türkiye için de uzun vadeli bir stratejileri olduğunu belirterek, “Önümüzdeki periyotta yapılacak çok işimiz var. Gayemiz, müşterilerimize olağanüstü bir hizmet sunarken, eser seçkimizi çoğaltmak, süratli ve emniyetli teslimat seçenekleriyle muhtaçlıkları olan eserleri ulaştırmak.” dedi.
Pandemi öncesi devirde de online alışveriş ve e-ticaretin Türkiye’de trend olan akımlar haline geldiğine işaret eden Marriott, şunları kaydetti:
“Pandemi periyodu, tüketici alışkanlıklarındaki bu değişimi daha besbelli bir biçimde ortaya çıkardı. Tüm bu değişimlerden ötürü besin alışverişlerinde birebir tüm dünyada olduğu üzere Türkiye’de de çok kanallı sistemler günlük ömrün bir modülü haline geldi. Amazon.com.tr olarak tüketici alışkanlıklarındaki değişikliklere ayak uydururken, müşterilerimize geniş bir eser seçkisini, uygun fiyatlarla, parasız ve süratli gönderim seçenekleriyle sunuyoruz. Tüm tüketiciler, Amazon.com.tr’nin besin ve içecek kategorisindeki geniş seçkide mükemmel fiyatlar, geniş eser seçkisi, ücretsiz ve süratli gönderim seçenekleri bulabilecekler.
Hem çalışanlarımızın hem müşterilerimizin sıhhatlerini korumak için tüm teslimatları temassız bir biçimde muhtaçlık duyan tüm müşterilerimizin kapılarına kadar gerçekleştiriyoruz. Besin ve içecek kategorisinden yaptıkları tüm alışverişlerde de onlara ücretsiz ve süratli kargo hizmetlerimizi sunmaya devam edeceğiz. Teslimat takımlarımız operasyon merkezlerimizden ayrıldığı anda müşterilerimiz, siparişlerinin temassız bir biçimde kendilerine teslim edileceğine dair bir SMS alıyorlar. Kuryelerimiz paketi kapının önüne bırakıyor, kapıyı çalıyor ve paketten 2-3 metre civarında uzakta duruyor. Teslimatın akabinde müşterilere teslimatın temassız bir biçimde yapıldığına dair onay bilgisi gönderiliyor ve paketi alan kişinin ismi, kim olduğu kendilerine bildiriliyor.”
Haber7
