Salgınla birlikte karantinada olan, risk kümesinde bulunan ya da meskenden çıkmak istemeyen vatandaşlar, besin alışverişini “online” kanallardan yapıyor. Lakin bu mevzuda son vakitlerde şikâyetler önemli manada yükseldi. Taşıma maliyeti sebebiyle eserlere esasen olduğundan daha fazla ödeme yapmak zorunda kalan bu durumdaki vatandaşlar, eksik ve yanılgılı paketlerin geldiğini belirtiyor. Ayrıyeten tüketiciler; tazeliğini kaybetmiş, çürümeye yakın zerzevat ve meyvelerin paketlere girdiğini; ambalajlı siparişlerde ise son kullanma tarihi geçmiş ya da geçmek üzere olan eserlerin gönderildiğini tabir ediyor.
PAZAR BÜYÜYOR, AMA!..
TESK Lideri Bendevi Palandöken, yılın birinci yarısında online market pazarının yüzde 434 büyüyerek 1,8 milyar liraya ulaştığını, son günlerde de hadise sayılarındaki artışla birlikte meskene kapanmaların ve internetten besin alışverişinin yükseldiğini söyledi. Palandöken “Eksik, yanılgılı ya da tarihi geçmiş eserler gönderilebiliyor. Seçilen eserlerin yerine benzeri ya da farklıları, tercih edilen markanın dışında, daha değerli ya da daha ucuz olanları gönderilebiliyor. Sipariş listesindeki kimi eserler, fiyatı ödendiği hâlde stokta tükendiği gerekçesiyle koyulmuyor. Bunların yerine listedeki öteki eserlerin ölçülerinde değişiklik yapılarak faturaya yansıtılıyor. Bu sebeple verilen siparişler, seçilen eser ve markalar, fatura üzere dokümanlar dikkatlice incelenmeli” dedi.
BOZUK ESER, AÇIK AMBALAJ
Taze zerzevat ve meyve ile şarküteri eserlerinin de bozuk gönderildiğini söz eden Palandöken, şöyle devam etti: Havaların sıcak gitmesi ve taşıma esnasındaki koşullar nedeniyle, eserler vatandaşa ulaştığında tazeliğini çoktan kaybetmiş oluyor. Hatta birçok eser bozuk ya da ambalajı açılmış halde gidiyor. Elde kalan eserlerin gönderildiğine dair çok şikayet var. Muadil eser göndermek de moda oldu. Bunlar, işini düzgün yapan firmaları olumsuz etkiliyor. Virüsten korunmak için konuttan çıkmadan alışveriş yapmak isteyen vatandaşlar mağdur olmamalı. Gerekli durumlarda tüketici haklarına başvurmaktan çekinilmemeli. Emniyetli sitelerden alışveriş yapılmalı.
Haber7
