Kurum, ticari ve ferdî kredilerde yaşanan suistimallerin sıradanlaşma periyodunda yaşanmaması için bankalara yönelik 11 unsurluk talimat hazırladı.
Bankalardan kişisel ve ticari müşterilere kolaylık sağlamasını isteyen BDDK’ın talepleri kısaca şöyle:
– Vade tarihi 2020 yıl sonuna kadar olan ödemelerine ait öteleme taleplerinin karşılanmasını ve ötelenen nakit akışları için yeni piyasa koşullarına münasebetli fiyatlama yapın.
– Kredi kartı aidat tahsilatına itiraz eden müşterilerin talebi doğrultusunda tahsilatın süreksiz bir mühletle erteleyin.
– Makul ve somut münasebetler olmaksızın kredi kartı limitlerinin kısıtlanması ve kredi kartlarının nakit çekime kapatılması üzere pratiklerde hakkında mevzuatın dışına çıkmayın.
– Uygulamalarınızda Tüketicinin Korunması Hakkında Kanununa ve ilgili alt düzenlemelere elverişli hareket edin.
– Krediye bağlı sigorta poliçelerinde temerrüt hâli gerçekleşince tazmin koşulları oluşup oluşmadığının zaten sorgulanması, varsa kredi geri ödemesinin sigorta poliçesinden kolay kolay karşılanmasını sağlayacak bir sistemi işletin.
– 60 yaşın üzerindeki müşterilerin maaşlarını ATM’den tek seferde aylıklarını çekebilmeleri, bürolardan ve davet merkezlerinden süratli ve ehliyetli hizmet almaları sağlanmalı.
– Emeklilerin bankalarını değiştirmesi durumunda fiili handikaplar kaldırılmalı ve devrinde noktasına getirilmeli.
Kaynak Bakanı Albayrak: Büyümeye ivme kazandıracak
Covid-19 salgını sürecinde 10 milyondan fazla vatandaşa hizmet veren PTTBank emekliler için kredi musluğunu açtı. PTTBank yeni periyotta emekli maaş müşterilerine 1.250 lira ile 80 bin lira aralığında, 60 aya kadar vade seçenekleri ve tutarlı getiri orantılarıyla kredi imkânı sunuyor. Bu kapsamda nakit gereksinimi olan emekli müşterilerin kredi talepleri “PTT SMS Kredi” hizmetiyle SMS kanalı üzerinden alınmaya başladı. Emekli müşterilerin PTT yazıp boşluk bıraktıktan sonra T.C. kimlik numarası haberlerini ekleyerek 3050’ye SMS olarak göndermesi gerekiyor. Müracaat onay sürecinin tamamlanmasının akabinde kredi fiyatları, şirket nezdindeki PTTBank hesaplarına aktarılarak tasarrufa sunuluyor. PTT ayrıyeten kredi müracaat taleplerini yakın devirde PTT ATM, PTT Mobil ve PTT İnternet Bankacılığı üzerinden de almaya başlayacağını açıkladı.
3,7 MİLYON HANEYE YARDIM GÖTÜRDÜ
Öte yandan PTTBank, Türkiye’de yeni tip koronavirüs (Covid-19) salgını sürecinin başladığı mart ayından bugüne kadar 3,7 milyon adedi konutta teslim olmak üzere, 10 milyonu aşkın vatandaşa toplumsal yardım ödemesi gerçekleştirdi. Aile, Çalışma ve Toplumsal Hizmetler Bakanlığı ile şirket arasında yapılan iş birliği kapsamında toplumsal yardım ödemeleri, posta dağıtıcıları, kolluk kuvvetleri ve bekçilerle teslim edildi. Covid-19 salgınının Türkiye’de görüldüğü mart ayından bugüne kadar konutta 3,7 milyon adet ödeme konutta yapıldı. Vatandaşlar başkaca 4 bine yakın PTT ATM’si ile birlikte yekun 19 bin 600’e yakın kamu ATM’sinden de ödemelerini kolaylıkla temin etti.
Haber7
