Koronavirüs salgını nedeniyle yüzlerce uçak seferini iptal etmek zorunda kalan Alman havayolu şirketi Lufthansa’nın bilet fiyatlarını iade etmekte gecikmesi tenkitlere yol açtı. Almanya Tüketici Merkezleri Federal Birliği (vzbv) Lideri Klaus Müller, Lufthansa’nın müşterilerine fiyat iadelerini hızlandırması için Alman hükümetinin baskıyı artırmasını talep etti. Berlin Yeni Yazı İşleri Birliği’ne bağlı gazetelere konuşan Müller, Lufthansa’nın Ağustos ayı sonuna kadar bütün bilet fiyatlarını iade etmesi gerektiğini belirtti. Lufthansa ise Haziran sonuna kadar iptal edilen seferlerin bilet fiyatlarının iadelerinin birkaç hafta daha süreceğini duyurdu.
“Zorla yasa dışı kredi” nitelendirmesi
Tüketici Merkezleri Federal Birliği Lideri Müller fiyatı iade edilmeyen biletleri şirketin korona krizi nedeniyle girdiği güç durumda müşterilerinden “zorla aldığı yasa dışı kredi” olarak nitelendirerek “Lufthansa’nın vatandaşların vergileri sayesinde milyarlarca euro yardım almasına karşın bilet fiyatlarını iade etmemesi kabul edilebilecek bir durum değil. Avrupa Birliği uçuş yolcuları hakları yönetmeliği gereği bu fiyatların yedi gün içerisinde geri ödenmesi gerekiyor” dedi.
Başka yandan Alman hükümeti de Lufthansa’nın bilet iade süreçlerinin gecikmesini eleştirdi. Spiegel mecmuasına konuşan Iktisat Bakanlığı Müsteşarı Ulrich Nussbaum “Lufthansa’nın devletten aldığı büyük yardımlara karşın yasal sorumluluklarını yerine getirmemesi ve müşterilerine iadeleri vaktinde yapmaması anlaşılır üzere değil” dedi.
Lufthansa hakkında yasal süreç başlatıldı
Spiegel’in aktardığına nazaran, Lufthansa yaklaşık 4 milyon 480 bin iade talebinden 3 milyon 240 bininin, Eurowings’de ise iade için yapılan 378 bin müracaatın yarısının sürece alındığını Federal Havacılık Dairesi’ne bildirdi. Mecmua, Federal Havacılık Dairesi’nin kanunları ihlal ettiği gerekçesiyle Lufthansa hakkında süreç başlattığını yazdı.
Koronavirüs salgını nedeniyle mali eza yaşayan Alman havayolu şirketi Lufthansa, Federal Hükümet’ten yaklaşık 9 milyar euro maddidestek aldı. Mart ayında yayılan salgın nedeniyle uçak seferlerinin birçoklarını iptal etmek zorunda kalan şirket, yolcu sayısında 2019’un birebir devrine kıyasla yüzde 99 oranında gerileme kaydetti.
Haber7
