Elektronik haberleşme işletmecilerinin hizmetlerine ilişkin abonelikler 26 Ekim’den itibaren e-devlet üzerinden iptal ettirilebilecek.
e-Devlet Kapısı’nda sunulan hizmetlere bir yenisi daha ekleniyor.
Abone sayısı 200 binden fazla elektronik haberleşme işletmecilerinin sabit yahut taşınabilir telefon, internet ve kablo TV hizmetlerinin iptal başvurusu için bayilere gitmeye gerek kalmayacak. e-Devlet Kapısı’ndan gerçekleştirilen fesih müracaatının akabinde, 24 saat içinde hizmete ait fiyatlandırma, hizmet sağlayıcı tarafından durdurulacak.
Böylelikle, sabit yahut taşınabilir telefon, internet ve kablo TV aboneleri, aboneliğini iptal ettirmek istediğinde, hizmet aldığı işletmeciye yazılı dilekçeyle başvurmak, faks çekmek üzere süreçlerle uğraşmadan “turkiye.gov.tr” adresi üzerinden abonelik iptal başvurusunu yapmış olacak.
BAYİLERE GİTME ZORUNLUĞU KALMAYACAK
Abonelerin fesih başvurusu için dilekçe vermek maksadıyla hizmet sağlayıcıların bayilerine gitme zaruriliği, bilhassa yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını devrinde vatandaşların sorun yaşamasına sebep oluyordu. Bu uygulama sayesinde aboneler, iptal taleplerini e-Devlet’ten insan teması olmadan yapabilecek.
İşletmeciler, abonelerin nakil, evre, çizgi dondurma üzere talepleri mevcutken e-Devlet Kapısı üzerinden fesih başvurusu gelmesi halinde bu başvuruyu yerine getirmekle de yükümlü olacak.
Haber7
