BDDK, 15 Mayıs’ta 15 bankaya 19,7 milyon lira, 29 Mayıs’ta ise 18 bankaya 102,1 milyon lira ve son olarak 9 Temmuz’da 7 bankaya 204,7 milyon lira, 26 Haziran’da ise banka dışı 16 mali kuruluşa 2,1 milyon lira idari para cezası uygulamıştı.
AA muhabirinin bankacılık kaynaklarından edindiği habere nazaran cezalara mevzu olan alışılmamış süreçleri 10 başlıkta ağırlaşıyor.
Kaynaklar, şikayete mevzuların başında salgın nedeniyle iş yahut gelir kaybına uğradığını söz eden vatandaşların öteleme, yapılandırma, yeni ödeme planına bağlama ve ödemede esneklik sağlanmasına yönelik taleplerinin karşılanmaması olduğunu belirtti.
Kovid-19 sürecinin başladığı mart ayının başı itibarıyla 30 günden az gecikmesi olan ve 1. sınıfta izlenebilecek nitelikte kredileri bulunan müşterilerin öteleme yahut yapılandırma taleplerinin salt gecikmesi bulunması nedeniyle reddedilmesinin de şikayet bahislerinden olduğunu tabir eden kaynaklar, “2-3 ay sonraya balon ödeme formunda öteleme ve öteleme ahir tahakkuk eden tüm getirinin tek seferde balon ödeme yoluyla öğreniminin önerilmesi. Ayrıyeten, kullanılan nema hesaplamasının tüketiciyi müdafaa mevzuatına da hilâf formda kredinin efektif getiri nispetini artırması ve akit koşullarını tüketici aleyhine ağırlaştırması da terslikler arasında bulunuyor.” açıklamasında bulundu.
Kaynaklar, müşterilere halihazırda tanımlanmış limitlerin gerekçesiz kullandırılmamasının da şikayetler arasında mekan aldığına dikkati çekti.
PİYASA RAYİCİNİN ÜZERİNDE GETIRI NISPETI TEKLİFİNE CEZA
Kaynaklar, maaşını PTT’den alan emekli müşterilere kullandırılan kredilerin öteleme ya da yapılandırma taleplerinin gerekçesiz reddedildiğini belirtti.
Mevzuattaki sonun 1/4 olduğu halde vatandaşların itirazına karşın maaş yahut tertipli gelir hesaplarının tamamına yakınına bloke konulması yahut tahsilat sağlanmasının da karşıtlıklar arasında bulunduğunu söz eden kaynaklar, 180 günlük takibe atma vadesinden evvel önlem ve icra süreçlerinin başlatılmasının da karşıtlıklar arasında bulunduğunu lisana getirdi.
Kaynaklar, piyasa rayicinin üzerinde nema orantıları ve masrafların teklif edilmesinin yanı sıra talep ve şikayetin dikkate alınmaması yahut kredi talebi bulunan müşteriyi vazgeçirici nitelik taşıyan çok sayıda mani çıkarılmasının da şikayete husus edildiğini laflarına ekledi.
Haber7
