Vodafone Türkiye’nin 2020 performansı ve 2021 amaçları, şubat başında CEO’luk bayrağını devralan Engin Aksoy’un katılımıyla gerçekleştirilen toplantıda paylaşıldı.
Aksoy, 2020 yılının, yalnızca Türkiye için değil, tüm dünya için güç bir yıl olduğunu anımsatarak, Vodafone olarak salgının yaşam üzerindeki tesirlerini azaltmak ve bağlantının sürekliliğini sağlamak için tüm kaynakları seferber ettiklerini anlattı.
Yeterli bir imtihan verdiklerini ve bu fevkalâde devirde bireylerden kurumlara toplumun her kesitini kontakta tutmanın memnunluğunu yaşadıklarını belirten Aksoy, şunları kaydetti:
“2020’de operasyonel ve finansal açıdan da iyi bir imtihan verdik. Servis gelirlerimiz 13,6 milyar TL’ye ulaşırken, dijital kanallarımızı kullanan aylık etkin müşteri sayımız yüzde 22 artarak 16,3 milyonun üzerine çıktı. 2020’de kuvvetli şartlara karşın yatırımlarımızı da aralıksız sürdürdük ve toplamda 2 milyar TL’ye yakın yatırım yaptık. Böylelikle, Türkiye pazarına son 15 yılda yaptığımız toplam yatırım 25 milyar TL’yi aştı.
Hem dijitalleşme tarafında attığımız adımlar, hem de finansal performansımız, Kümemizde takdir görüyor ve örnek gösteriliyor. Üçüncü çeyrek datalarına nazaran, Vodafone Grubu içinde servis gelirleri bakımından en çok büyüyen operatör olduk. Aralık 2020 sonu prestijiyle faturalı abone sayımız 1,1 milyon artışla 15,2 milyona çıkarken, 23,4 milyonu taşınabilir, 1,2 milyonu sabit genişbant olmak üzere toplam 24,6 milyon müşteriye hizmet veriyoruz.”
“TÜRKİYE, VODAFONE KÜMESİ İÇİNDE EN DÜZGÜN UYGULAMALARIN YAPILDIĞI PAZARLARDAN BİRİ”
Türkiye’nin, Vodafone Grubu içinde en iyi uygulamaların yapıldığı pazarlardan biri olduğuna dikkati çeken Aksoy, “Sonuçlarımız son derece olumlu. Bu müspet tabloyu önümüzdeki periyotta daha da güçlendirerek yolumuza devam etmek istiyoruz” sözlerini kullandı.
Yeni jenerasyon telekom şirketi olarak yalnızca bağlantı hizmetleri sunmanın ötesine geçtiklerini lisana getiren Aksoy, dijitalleşmenin gücünü kullanarak, dijital pazaryeri, finans ve sigorta hizmetleri sağlayıcısı olma tarafında adımlar attıklarından bahsetti.
Aksoy, bu doğrultuda bugüne kadar kıymetli aralık kat ettiklerine dikkati çekerek, dijitalleşme performansını artırmak ve yeni iş alanlarının büyümesini desteklemek gayesiyle holding yapısına geçtiklerini anlattı.
Vodafone Holding AŞ’nin, 4 ana dikey altında 10 şirketten oluştuğuna atıfta bulunan Aksoy, “Hedefimiz, dijital servisler odağımızı devam ettirerek bu şirketlerimizi daha da büyütmek” dedi.
“YATIRIMLARIMIZIN YÜZDE 99’UNU TEKNOLOJİ YATIRIMLARI OLUŞTURUYOR”
Teknoloji yatırımlarına aralıksız devam ettiklerinin altını çizen Aksoy, toplam yatırımların yüzde 99’unu teknoloji yatırımlarının oluşturduğunu, Türkiye’nin teknoloji haritasında kıymetli bir yere sahip olduklarını söyledi.
Aksoy, 81 vilayette 23,4 bini aşkın 4.5G irtibat noktasıyla 4.5G’de en geniş kapsamaya sahip operatör olmayı sürdürdüklerini vurgulayarak, şunları söyledi:
“Tüm baz istasyonlarımızın neredeyse tamamında 4.5G hizmeti sağlıyoruz. Altyapımızı yeni jenerasyon teknolojilerle geliştirmeye devam ediyoruz. Yapay zeka dayanan Smart SON akıllı şebeke teknolojisini şebekesinde birinci ve en yaygın halde kullanan operatör pozisyonundayız. Bu teknoloji sayesinde son yaptığımız ölçümlerde 4.5G şebekemizde yaklaşık yüzde 35’lik kalite iyileşmesi sağladık.
Toplam 250’nin üzerinde ULAK yerli baz istasyonuyla ülkemizde en yüksek sayıda canlı ULAK baz istasyonu devrede olan operatörüz. Dünya çapında 5G teknolojisinin gelişiminde kritik rol oynayan Kümemiz, 10’u aşkın Avrupa ülkesinde 5G şebekesini devreye aldı. 5G alanındaki küresel tecrübemizi Türkiye’ye taşıyarak müşterilerimize en iyi dijital tecrübesi yaşatmaya hazırlanıyoruz.”
Aksoy, yerli ve ulusal 5G ekosisteminin oluşmasına katkı sağladıklarını belirterek, Türkiye’yi dijitalleşme liginde süratli adımlarla tırmandıracak olan 5G uygulamalarının, şimdiden mevcut şebekeleri üzerinde çalışmaya başladığını lisana getirdi.
“YAKINDA VIRTUAL FUTURE LAB’I HAYATA GEÇİRECEĞİZ, TAHLİLLERİMİZİ KOBİ’LER DAHİL HER ÖLÇEKTEN ŞİRKETE YAYABİLECEĞİZ”
Engin Aksoy, Vodafone Business çatısı altında işletmeleri yeni kuşak teknolojilere hazırladıklarını aktararak, 1,2 milyon kurumsal müşterinin teknoloji ortağı olarak çalışmaları sürdürdüklerinden bahsetti.
TOBB işbirliğiyle başlattıkları “Dijital Dönüşüm Hareketi” hakkında bilgi veren, Türkiye’nin dijital skorunun son 3 yılda 53’ten 71’e yükseldiğine dikkati çeken Aksoy, yakında Virtual Future Lab’i de hayata geçireceklerini ve çözümleri KOBİ’ler de dahil her ölçekten şirkete yayabileceklerini söyledi.
Aksoy, “Yerli tahlil ortaklarımızla geliştirdiğimiz Red Denetim, Bulut Santral ve Siber Güvenlik Operasyon Merkezi üzere tahlillerle ekosistem için yarattığımız iş hacmi yaklaşık 100 milyon TL oldu. Halihazırda 700 etkin tedarikçi ve bayi ile birlikte çalışıyoruz.
Yerli teknoloji ekosistemimizi her geçen gün genişletmeye devam ediyoruz. Satın alma süreçlerimizin tamamında yerli üreticileri müspet ayrımcılık yaparak önceliklendiriyoruz” tabirlerini kullandı.
“VODAFONE YANIMDA, TÜRKİYE’NİN EN FAAL KULLANILAN UYGULAMALARINDAN BİRİ KONUMUNDA”
Yeni jenerasyon telekom şirketi olarak, en kıymetli büyüme alanlarından birinin de dijital servisler olduğunun altını çizen Aksoy, tüm kanallarda dijitalleşmeye odaklandıklarını anlattı.
Aksoy, 4 yıl evvel kullanıma sundukları Vodafone Yanımda uygulamasının, en büyük müşteri bağlantı kanalı haline geldiğini belirterek, şu bilgileri verdi:
“Bu uygulamayla, müşterilerimize tüm süreçlerini tek bir platformdan yapma kolaylığı sunuyoruz. Müşterilerimizin her 35 saatte bir kullandığı Vodafone Yanımda, Türkiye’nin en faal kullanılan uygulamalarından biri pozisyonunda. Uygulamamızın 2020 yılında tekil kullanıcı sayısı 22 milyonu, aylık ziyaret trafiği ise 300 milyonu aştı.
Vodafone Yanımda üzerinden pek çok yeni servis de sunmaya başladık. 100’ü aşkın markanın 400’ü aşkın fırsat kampanyasının yer aldığı Vodafone Yanımda Fırsatlar Dünyası ile müşterilerine pazaryeri hizmeti sunan birinci operatör olduk.
Ayda 200 binin üzerinde sürecin gerçekleştiği platformumuzun aylık kullanıcı sayısı ise 9 milyona ulaştı. İstegelsin işbirliğiyle sunduğumuz ve ayda 100 bin market alışverişine ulaşmayı hedeflediğimiz süpermarket servisi ile telekom dalında online süpermarket alışverişini sahiplenen birinci şirket olduk.”
Vodafone Grubu’nda da bir birinci olan süpermarket servisini, bir ‘dijital alışveriş merkezine’ dönüştürmek istediklerine dikkati çeken Aksoy, dijital servislerle, değişen ve dönüşen Türkiye’nin, kuralları tekrar tanımlanan e-ticaret dünyasındaki yerlerimi aldıklarını lisana getirdi.
“47 MİLYON TL’LİK TOPLUMSAL YATIRIM YAPTIK”
Tüm dünyada “amaç odaklı bir şirket” olmaya kıymet verdiklerinin altını çizen Aksoy, “Amaç odaklı bir şirket olarak, 2025 yılına kadar 1 milyar insanın hayatına dokunacağız ve operasyonlarımızdan kaynaklı çevresel etkimizi yarıya indireceğiz. Türkiye Vodafone Vakfı çatısı altında son 14 yılda toplam 4,3 milyonu aşkın kişinin hayatına dokunduk ve 47 milyon TL’lik toplumsal yatırım yaptık” tabirlerini kullandı.
Engin Aksoy, toplumsal dönüşümde esnaf ve KOBİ’lerin kıymetine ait de değerlendirmelerde bulundu.
Esnaf ve KOBİ’ler için büyük bir dayanak projesini hayata geçirmeye hazırlandıklarını aktaran Aksoy, şunları aktardı:
“Destek paketimizden yararlanmak isteyen tüm esnaf ve KOBİ’lere Dijital Pazarlama Danışmanlığı fiyatsız olarak sunulacak. Pandemi devrinde KOBİ’lerin kaybettiği müşteri ve gelir potansiyelini dijital pazarlamayla geri kazanacaklarına inanıyoruz. Emelimiz, bu sıkıntı devirde dijital tahlillerimizi esnaf ve KOBİ’lere fiyatsız sunarak dijital dönüşümlerine katkıda bulunmak ve iktisada yarar sağlamak.”
“DİJİTAL SERVİSLERLE BÜYÜYECEĞİZ”
Tüm dünyada yeni yol haritalarını “yeni kuşak telekom şirketine dönüşmek” olarak belirlediklerini belirten Aksoy, gelecek planlarına ait şu bilgileri paylaştı:
“Bu doğrultuda 2025 yılına kadar ‘Türkiye’nin en süratli büyüyen dijital servisler şirketi’ olmayı hedefliyoruz. Bu maksada ulaşmak için ‘Bağlantı, Vodafone Yanımda ve Vodafone Business’ ögelerinden oluşan bir büyüme planı oluşturduk. Altyapımızı en yeni teknolojilerle geliştirmeye devam ederek müşterilerimize en iyi dijital tecrübesi yaşatmaya devam edeceğiz.
Vodafone Yanımda’nın her gün girilip süreç yapılan, kullanılan ve yaşayan bir ‘süper uygulama’ olması için yatırımlarımızı sürdüreceğiz. Vodafone Business markamızla, Bilgi Merkezi, Bulut Tahlilleri, Siber Güvenlik, Özelleştirilmiş Taşınabilir Ağ ve IoT alanlarında yapacağımız yatırımlarla önümüzdeki 5 yıl katlanarak artan bir süratte büyümeyi planlıyoruz. Büyüme amaçlarımızı gerçekleştirirken ana odağımız ‘mutlu paydaşlar yaratmak’ olmaya devam edecek.”
“BU HAFTA DUYURACAĞIMIZ DAYANAK, PAZAR YERİNİN DE DIŞINDA BİR DESTEK”
Engin Aksoy, önümüzdeki periyot de hem startupların hem de KOBİ’lerin pazar yerinden yararlanmasını sağlayacaklarının altını çizdi.
KOBİ’lere duyuracakları takviyenin pazar yerinin de dışında bir takviye olduğunu bildiren Aksoy, bu çerçevede KOBİ’lerin gerekirse kendi web sayfaları üzerinden, kendi dijital kanallarını kurarak ya da dijital kanal kurmadan, dijital mecraları kullanarak müşterileri büyütme, gelirlerini artırma yolunda onlara yardımcı olmak ve uzmanlıklarını onlarla paylaşmak istediklerini söyledi.
Aksoy, proje kapsamında 100 binden fazla KOBİ’ye ulaşacaklarını, amaçlarının ise tüm KOBİ’lere ulaşmak olduğunu lisana getirdi.
Sabitteki abone büyümesinin 1 yılda 200 bin adet olduğunu, veri kullanımının Ekim-Aralık devrinde yüzde 51,3 arttığını aktaran Aksoy, salgın periyodunda yaşanan değişimler hakkında da değerlendirmelerde bulundu.
“DİJİTAL KANALLARI KULLANAN MÜŞTERİ SAYIMIZ PANDEMİ PERİYODUNDA 3 MİLYON CİVARINDA ARTTI”
Aksoy, veri kullanımda süreç içinde önemli artışlar yaşandığını anımsatarak, şunları söyledi:
“Dijital servislerimiz bu yıl da yüzde 22 büyüdü diyoruz fakat zati pandemi öncesinde bu sürece hazırdık. Bizim müşterimizle uzun yıllara dayanan çok şahsî bir bağlantımız var. Dijital alandaki tüm gereksinimlerini karşılıyoruz. En süratli büyüyen dijital servisler şirketi olacağız, bunun için ilişkinin ötesine geçmemiz lazım, biz bir platform şirketiyiz.
Tüketicilerin şahsileştirilmiş hizmetlere olan talebi arttı. Dijital kanalları kullanan müşteri sayımız pandemi devrinde 3 milyon civarında arttı. Süpermarket uygulamamızı kullanan müşteri sayımız çok süratli artıyor.”
Whatsapp’ın istediği müsaade ve yetki konusu kendisine hatırlatılan ve buna emsal bir uygulama çalışmaları olup olmayacağı sorulan Aksoy, şu cevabı verdi:
“Buradaki stratejimiz platform şirketi olmak. Kesimde ve dal dışında kuvvetli hangi uygulamalar varsa onları müşterilerimize sunmak istiyoruz. İletileşme uygulaması konusunda şu an gündemimizde yeni bir uygulama yapmak yok ancak Türkiye’deki her türlü yapılacak yerli uygulamaları desteklemek istiyoruz.
İletileşme ve başka alanlarda kesim olarak da ortak bir uygulama geliştirilecek olursa onu da destekleriz. Bunun dışında Türkiye’de kurumların geliştireceği yerli uygulamalar olursa onları da dahil ederiz. Emelimiz platform şirketi olmak.”
Haber7
